Agente de Service Desk N1

Como Agente de Service Desk N1 en NAAT.TECH, apoyarás y darás seguimiento a los usuarios finales de los aplicativos desarrollados en caso de que tengan alguna duda o incidencia al momento de utilizarlos.

Escolaridad:

Bachillerato técnico o licenciatura en sistemas computacionales, informática (preferentemente).

Experiencia:

• 1 año o más en puesto similar brindando soporte a aplicaciones web y/o móviles
• Atención a usuarios vía telefónica y remota
• Manejo de herramientas HelpDesk como Jira o Zendesk
• Seguimiento a incidentes
• Gusto por la atención al cliente
• Preferente: Experiencia previa en ventas en call center

• Zona de trabajo – Condesa, CDMX
• Rol de turnos: 07:00 a 15:00 hrs O 15:00 a 23:00 hrs

• Sueldo competitivo de acuerdo a experiencia.
• Prestaciones de Ley.
• Vales de despensa.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida.
• Crecimiento profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Capacidad de aprender y desarrollarte en un ambiente competitivo.